Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

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Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.




- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
- Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
- Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.

Idóneo si cuentas con: Estudiantes, técnicos, tecnólogos.
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente

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Horario: Turno de inicio desde las 6am a 7pm (rotado).

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Contrato: Indefinido.

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Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.

LI-MM5
LI-ONSITE

📌 Agente Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá