? Estamos creciendo y queremos que tú hagas parte de este gran reto

En MejorCDT creemos que invertir debería ser tan fácil como enviar un mensaje. En apenas 5 años, nos hemos convertido en una de las Fintech de más rápido crecimiento en Colombia, reconocidos por Forbes como una de las “30 Promesas 2022”. Hoy, más de 150.000 personas ya confían en nosotros para encontrar los mejores CDTs en tiempo real, ayudándoles a invertir de manera más inteligente, segura y rentable. ?✨

? Tu rol principal
Como parte del equipo, tendrás la oportunidad de combinar gestión comercial, empatía, análisis de datos y orientación a resultados para generar un impacto real en la experiencia de nuestros usuarios y en el crecimiento del negocio.
Tus principales responsabilidades serán:
Gestionar relaciones con clientes, brindando soporte y acompañamiento desde el inicio hasta el cierre del proceso.
Realizar seguimiento comercial vía telefónica, chat o correo electrónico, asegurando una experiencia cercana, ágil y humana.
Recopilar,



analizar e interpretar información sobre las necesidades y el comportamiento de los clientes para identificar oportunidades de mejora y optimizar la estrategia comercial.
Hacer seguimiento a indicadores de gestión (KPIs), analizar métricas comerciales y utilizar los datos para priorizar acciones, mejorar la conversión y tomar decisiones informadas.
Asegurar la coherencia entre las necesidades de los clientes y los objetivos de la compañía, proponiendo mejoras basadas en evidencia.

? Lo que buscamos
Buscamos a una persona curiosa, analítica y orientada al servicio, que disfrute resolver problemas, trabajar en equipo y aprender constantemente.
Requisitos básicos:
Cualificado en Economía, Administración de Empresas, Negocios internacionales o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia (pueden incluirse prácticas) en roles de telemercadeo, análisis comercial, gestión comercial o servicio al cliente.
Manejo intermedio/avanzado de Excel y herramientas del paquete Of

📌 Ops Experience Analyst (Bogotá)
🏢 Luable - MejorCDT (YC S21)
📍 Bogotá