En nuestra clínica estamos en la búsqueda de un(a) Agente de Call Center con experiencia en atención y servicio al cliente. Buscamos una persona con habilidades de negociación, cierre de ventas y manejo de alto volumen de llamadas, orientada a brindar una atención oportuna, humanizada y productivo a los usuarios de nuestra IPS, garantizando una experiencia positiva para el paciente y el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención en salud.

Funciones Principales

Gestionar las solicitudes de asignación de citas
Realizar la gestión de autorizaciones de servicios de salud
Brindar orientación e información sobre los servicios ofrecidos por la IPS
Atender y gestionar un alto volumen de llamadas, garantizando una atención ágil y de calidad.
Proporcionar información administrativa y apoyar en la resolución de requerimientos e inquietudes de los usuarios
Cumplir con los protocolos institucionales de servicio, calidad y humanización.

Requisitos Del Cargo

Experiencia: 1 año en Call Center, atención al cliente o cargos similares.

Formación

Técnico / tecnólogo en administración en salud o carreras a fines

Tipo de contrato: Fijo 6 meses

Salario: $ 1.750.905

📌 Agente de Call Center In House (Cali)
🏢 DIME CLINICA NEUROCARDIOVASCULAR
📍 Cali