Oferta de Trabajo: Asesor Servicio al Paciente - Autorizaciones

Adecco Colombia S.A. está en búsqueda de un Asesor Servicio al Paciente - Autorizaciones para unirse a nuestro equipo en Bogotá.

Requisitos:

Formación academica Tecnólogo o VI semestre aprobado en Ciencias de la Salud o Ciencias de la Administración
o en Ciencias Sociales y Humanas o Ciencias de la Educación
Mínimo de 2 años de experiencia en servicio al paciente y autorizaciones médicas.
Conocimientos en normatividad de servicios de salud en Colombia.
Excelentes habilidades de comunicación y manejo de conflictos.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Responsabilidades:

1. Garantizar un excelente servicio al cliente, mediante la gestión del proceso de autorizaciones, asignación de citas especiales, programación y reporte de novedades en las agendas, orientación a usuarios y solución de quejas y reclamos, teniendo en cuenta los modelos de prestación de servicios de salud, los protocolos establecidos y la normatividad vigente.
2.



Apoyar la gestión administrativa de las clínicas y centros médicos, tramitando de manera ágil, oportuna y confiable las actividades establecidas por atención al cliente, con el fin de prestar un servicio de calidad y confiabilidad.
3. Garantizar la disponibilidad de la información, mediante la actualización de las bases de datos, con el fin de asegurar la posibilidad, seguridad y veracidad de la información de la Red IPS.
4. Ejecutar y/o cumplir los procesos, procedimientos, políticas, directrices y demás lineamientos de los sistemas de gestión, mediante la participación activa en las actividades preventivas para mitigar la materialización de riesgos, en la calidad del servicio, seguridad y salud en el trabajo y los impactos ambientales, entre otros.

Te ofrecemos:

Salario: $ 2235200
Contrato: Obra o labor Cubrimiento hasta mayo 2026
Lugar de trabajo: CLINICA OFTALMOLOGICA
Jornada laboral: Lunes a sábado 44 HORAS SEMANALES SEGÚN PR

📌 Asesor servicio al paciente (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá