Descripción generalLíder de Televentas Call CenterUbicación: Medellín - Antioquia. Modalidad: 100% Presencial.En Domina llevamos más de 36 años impulsando el crecimiento de empresas en Colombia a través de soluciones BPO, logísticas y digitales. Actualmente buscamos un Líder de Televentas con experiencia en dirección de equipos comerciales de Contact Center y enfoque en cumplimiento de metas, desarrollo de personas y optimización de indicadores.Tu misión será garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la operación mediante la gestión efectiva del equipo de asesores, el seguimiento de indicadores de desempeño y la implementación de estrategias que impulsen la productividad, la conversión y el crecimiento de las ventas.Perfil que buscamosTecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de televentas, ventas telefónicas o Contact Center.Experiencia liderando equipos de entre 20 y 30 asesores comerciales.Experiencia en campañas inbound y outbound.Conocimiento en indicadores de Contact Center y gestión comercial.Experiencia en cumplimiento de metas comerciales y gestión de resultados.Manejo de Excel intermedio y elaboración de reportes de gestión.Experiencia realizando acompañamientos,



coaching y desarrollo de asesores.Capacidad para analizar resultados y diseñar planes de mejora.Residencia en Medellín o municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.Conocimientos deseablesConversión de ventas.Contactabilidad.Efectividad comercial.Tiempo productivo.Adherencia.Calidad de llamadas.Indicadores de desempeño comercial.Competencias claveLiderazgo inspirador.Orientación al logro y resultados.Comunicación efectiva.Capacidad de análisis.Toma de decisiones.Resolución de conflictos.Influencia positiva y motivación de equipos.Adaptabilidad al cambio.Lo que ofrecemosContrato directo con Domina, sin intermediarios.Salario a convenirHorario: lunes a viernes y sábados según operación.Domingos y festivos libres.Oportunidades reales de crecimiento y crecimiento profesional.Excelente ambiente laboral y programas de bienestar para ti y tu familia.En Domina fomentamos una cultura de cuidado real, equilibrio entre la vida personal y laboral, desarrollo profesional y reconocimiento al desempeño. Buscamos líderes apasionados por las ventas, el desarrollo de personas y la construcción de equipos de alto rendimiento.¡Haz parte de la Familia Domina y lleva tu liderazgo comercial al siguiente nivel!#J-18808-Ljbffr

📌 Líder Call Center/ Televentas (Colombia)
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