En Konecta Colombia no solo buscamos Talento, buscamos ExperienceMakers. Si eres de los que creen que cada detalle cuenta, este es tu lugar. Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través de acompañamiento constante, planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados propuestos por la operación y el cliente corporativo.Responsabilidades principalesActualizarse permanentemente en los productos / servicios de su línea a cargo y notificar los cambios a su equipo de trabajo.Estar diariamente en terreno ( acompañamiento comercial)Realizar escalamiento de casos de usuarios(as) al clienteConsecución de nuevos(as) clientes(as) y bases de datosAyudar a la coordinación a identificar alternativas de mejoramiento a los procesos relacionados con las ventasRealizar Auditorías, asistir a su equipo, resolver dudas,



consultas para agilizar la respuesta al usuarioRealizar el seguimiento del equipo y distribuir las tareas ante posibles contingenciaHacer seguimiento a la gestión de enviEsta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.¿Qué necesitas?Estudios: 8vo semestre de competente.Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos.Conocimientos en manejo de Excel básico - Intermedio.Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center.Conocimiento de Indicadores.¿Qué ofrecemos?Tendrás contrato a término indefinido.Todas las prestaciones de ley.Salario Básico $2.345.000 + Variable $ 396.000Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.Nuestro proceso es 100% virtualEn Konecta buscamos lo mejor, y eso empieza contigo. FeelThePulse.RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera técnica1 año de experienciaPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan#J-18808-Ljbffr

📌 Lider De Equipo Call Center - Supervisor (Cundinamarca)
🏢 KONECTA
📍 Cundinamarca