¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en empresas de transporte de carga? Esta posibilidad es para ti. Objetivo del cargo Garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante una atención oportuna, eficiente y cordial, brindando información clara sobre los servicios de transporte de carga y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía. Requisitos Formación académica: Técnico o Tecnólogo en Logística, Mercadeo, Administración o carreras afines. También pueden aplicar profesionales o estudiantes de Ingeniería Industrial, Comercio Internacional, Administración o carreras afines. Experiencia: Mínimo un (1) año en cargos de Servicio al Cliente, Comercial o Administrativo, preferiblemente en empresas de transporte de carga. Conocimientos deseables: Servicio al cliente. Logística y transporte terrestre de carga. Tipología de vehículos de carga. Costos y fletes de transporte. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word). Manejo de ERP o sistemas operativos de transporte. Principales responsabilidades Atender consultas, solicitudes, reclamos y PQRS de los clientes.



Registrar y realizar seguimiento a los pedidos de transporte. Mantener comunicación permanente con los clientes informando el estado de sus operaciones. Coordinar con las áreas de Operaciones, Logística, Seguridad y Facturación para garantizar un servicio integral. Gestionar órdenes de compra y realizar seguimiento para agilizar la facturación. Elaborar pedidos en el sistema cuando el proceso lo requiera. Enviar soportes de prestación del servicio y validar su correcta ejecución. Elaborar informes de gestión y seguimiento a clientes. Revisar periódicamente la facturación pendiente. Gestionar formatos de ingreso solicitados por los clientes. Apoyar operaciones de importación mediante el envío de información y validación de devoluciones de contenedores. Garantizar la confidencialidad de la información de los clientes. Ofrecemos Contrato directo con la empresa. Estabilidad laboral. Salario a convenir

BOGOTÁ D.C.

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📌 Asistente servicio al cliente - empresa de transporte (Bogotá)
🏢 GLOBAL LOGISTICA DE TRANSPORTE
📍 Bogotá