¡Estamos buscando nuestro próximo Team Lead & Supervisor de SDR! Ubicación: Bogotá, Colombia Presencial Departamento: Ventas / Operaciones Comerciales ¿Eres un líder dinámico que combina la disciplina operativa de un Call Center con la visión estratégica y el coaching del mundo de las ventas B2B? ¡Esta oportunidad es para ti!Responsabilidades ClaveLiderazgo y Gestión de Equipo (Call Center & SDR Mindset)Supervisar y coordinar la operación diaria del equipo de SDRs (Inbound y Outbound).Monitorear métricas operativas críticas: volumen de llamadas, tiempos de conexión, tasas de respuesta de correos, scripts utilizados y niveles de servicio (SLA).Realizar sesiones semanales de 1 a 1, calibración de llamadas y sombreado para potenciar las habilidades de persuasión y manejo de objeciones del equipo.Estrategia y Optimización de CampañasDiseñar, implementar y ajustar las secuencias de contacto (llamadas, correos, LinkedIn) en sinergia con los equipos de Marketing y Ventas.Analizar la calidad de los leads (Inbound)



y la efectividad de las bases de datos de prospección en frío (Outbound).Asegurar el uso correcto y riguroso del CRM y las herramientas de telefonía/automatización.Informes y ResultadosSeguimiento y reporte de KPIs clave: Ratio llamada-conexión, Ratio conexión-reunión, reuniones agendadas y reuniones calificadas (SQLs).Identificar cuellos de botella en el embudo de prospección y proponer soluciones ágiles.Perfil BuscadoExperiencia Laboral: Mínimo 6 meses de experiencia comprobada como Supervisor, Coordinador o Team Lead en áreas de Servicio al Cliente, Contact Center o BPO.¿Tienes experiencia en ventas salientes (Outbound B2B), telemarketing o como SDR Senior/Team Lead? ¡Suma puntos extra! (No es obligatorio, valoramos tu liderazgo en cualquier tipo de campaña e idioma).Idiomas: Portugués Avanzado (Mínimo C1).Habilidades Blandas: Liderazgo empático, capacidad de motivación, resiliencia ante el rechazo comercial y resistente enfoque en resultados basados en datos.Residencia: Bogotá, Colombia.#J-18808-Ljbffr

📌 Líder Comercial De Prospección Portugués (Cundinamarca)
🏢 Open English
📍 Cundinamarca