Relevante compañía del sector industrial se encuentra en la búsqueda de un Analista de Soporte TI para fortalecer su equipo de tecnología y garantizar la continuidad operativa de los sistemas de información de la organización.

Formación Académica

Tecnico, Tecnólogo graduado o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Tecnología en Sistemas, Informática o carreras afines.

Requisitos y Conocimientos
Conocimiento y manejo de SQL Server.
Administración y soporte de Office 365.
Soporte técnico de hardware y software.
Manejo básico de Power BI.
Conocimiento y uso de herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Copilot y similares.
Conocimientos en automatización de procesos mediante Power Automate (deseable).
Gestión de copias de seguridad (backups) y bases de datos.
Generación de consultas y reportes.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia brindando soporte técnico integral, con énfasis en:

Configuración, instalación y mantenimiento de equipos de cómputo (portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo).
Instalación, configuración y soporte de impresoras locales y de red.
Diagnóstico y reparación básica de hardware y software.
Administración y soporte de sistemas operativos Windows 10, Windows 11 y conocimientos básicos de Linux.
Instalación y configuración de aplicaciones corporativas y software de productividad.




Soporte técnico de primer y segundo nivel (Nivel I y II) a usuarios finales.
Gestión de incidencias mediante herramientas de mesa de ayuda (Help Desk).
Diagnóstico y solución de problemas de conectividad LAN, Wi-Fi e Internet.
Configuración básica y soporte de redes TCP/IP, DHCP, DNS y direccionamiento IP.
Configuración y administración básica de switches, routers y puntos de acceso inalámbricos.
Configuración y soporte de cámaras IP y sistemas básicos de videovigilancia.
Administración básica de Active Directory (creación y desbloqueo de usuarios, restablecimiento de contraseñas y asignación de permisos).
Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, One Drive y Share Point) o herramientas equivalentes.
Instalación y configuración de antivirus y herramientas de seguridad informática.
Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
Inventario y control de activos tecnológicos.

Documentación de procedimientos técnicos e incidentes.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sabado 8:00 am a 12:00 pm

Salario: 2.200.000 + Auxilio de Trasporte + prestaciones de ley

Tipo de contrato: Obra labor contratada .

Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Administración de bases de datos, Inteligencia artificial, Power bi, Sql server

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

📌 Analista de Soporte TI (Cali)
🏢 Ocupar Temporales
📍 Cali