Modalidad: Onsite Horario: Lunes a Viernes 09:00 a.m. - 06:00 p.m. Sobre el cargo Buscamos un Benefits Associate altamente organizado y detallista para apoyar los procesos operativos del área de beneficios. Esta posición está enfocada en la conciliación y validación de información, identificación y resolución de discrepancias, actualización de bases de datos y comunicación con clientes, brokers y proveedores en Estados Unidos.
Ideal para candidatos con experiencia en data entry, procesos administrativos y manejo de información, que cuenten con un buen nivel de inglés para interactuar por correo y reuniones con contactos internacionales. Responsabilidades Realizar la conciliación y auditoría de facturas de beneficios, identificando diferencias entre valores facturados y pagados.
Investigar y resolver discrepancias en sistemas internos (PRISM) y portales de compañías aseguradoras. Actualizar Smartsheet y otras herramientas de seguimiento con información precisa y en tiempo real. Gestionar casos y tareas a través del Customer Portal.
Generar reportes desde PRISM para validar información de clientes. Dar soporte operativo a los equipos de Benefits Assistant y Benefits Specialist. Comunicarse con Point of Contacts (POCs) y Brokers en Estados Unidos para aclarar dudas y resolver inconsistencias.
Mantener actualizados los controles,



registros y formatos de seguimiento. Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos. Ejecutar actividades adicionales requeridas para garantizar el correcto funcionamiento del proceso. Requisitos Inglés alto (B2+) con capacidad para leer, escribir y comunicarse efectivamente con clientes de Estados Unidos.
Experiencia + 1 año en: Data entry. Procesos administrativos u operativos. Manejo y validación de información. Seguimiento y actualización de bases de datos. Conocimientos de: Microsoft Office (nivel intermedio). Excel intermedio. Herramientas de seguimiento y gestión de información.

Habilidades: Atención al detalle. Análisis y resolución de problemas. Organización y gestión del tiempo. Capacidad de investigación y validación de datos. Comunicación profesional en inglés. ¿Qué buscamos? Una persona analítica, orientada al detalle y con destacado manejo de información, capaz de identificar inconsistencias, dar seguimiento a casos y comunicarse de forma efectiva con equipos y contactos en Estados Unidos.

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés

Palabras clave: datos, data, administrativo, administrative, junior

📌 Data entry and administrative JR Bilingue (Cali)
🏢 Solvo
📍 Cali