En NUEVA EPS, somos gente cuidando gente, por eso queremos conocer talentos como tu

Requerimos para nuestro equipo de trabajo ANFITRION DE SERVICIO AL CLIENTE

NOSOTROS PARA TI

• Contrato a término indefinido
• Salario básico: $*********
• Todas las prestaciones de ley
• Horario de lunes a sábado
• Benéficos propios de la compañía
Misión del Cargo:
Brindar un acompañamiento enfocado en la educación y la adherencia de los canales no presenciales a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, garantizando apropiación en los mismos y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.
Funciones en el cargo:
- gestionar la orientación e ingreso a los afiliados que visiten el canal presencial
- orientar y garantizar adherencia de los afiliados a los canales no presenciales.
- Realizar los procesos a su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos
- por la compañía y normatividad vigente para el sector.





- Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente.

Que necesitas para aplicar:

• Formación: Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines
• Experiencia: 6 meses en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE, en direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente
• Conocimiento en normatividad vigente en salud.

Recuerda que en Nueva Eps no exigimos pagos de cursos, certificaciones o exámenes durante los procesos de selección y contratación de personal. Por lo tanto sí conoce o ha sido victima de situaciones relacionadas con estas exigencias y toda vez que dicho uso ilegítimo de la marca constituye un delito, le invitamos a denunciar dichas conductas ante la Fiscalía General de la Nación y a estar alerta ante este tipo de estafas.
Estamos esperándote Postúlate
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