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? Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

? Nivel de inglés: B2+

Acerca del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Incentivos (Retirement) para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición tiene un enfoque 100% operativo y será responsable de ejecutar actividades relacionadas con la administración de planes de retiro, conciliación de aportes, validación de información y resolución de novedades, garantizando la precisión de los procesos y el cumplimiento de los requerimientos de nuestros clientes.

Responsabilidades

- Gestionar inscripciones y actualizaciones de beneficios en el sistema de acuerdo con solicitudes de empleados y empleadores.
- Procesar contribuciones a planes de retiro y realizar seguimiento para garantizar su correcta recepción por parte de los proveedores.
- Identificar, analizar y resolver discrepancias relacionadas con aportes y administración de planes de retiro.
- Crear, modificar y cancelar préstamos y planes de retiro dentro del sistema.
- Ejecutar correcciones y ajustes solicitados por clientes, incluyendo cálculos relacionados con contribuciones de empleados y empleadores.




- Mantener actualizada la información de pagos y movimientos en las herramientas de seguimiento.
- Atender solicitudes de clientes internos y externos a través de correos electrónicos, casos y tareas asignadas.
- Participar en proyectos especiales relacionados con procesos de retiro y beneficios.
- Brindar soporte operativo al equipo cuando sea requerido.
- Realizar otras funciones asignadas por el líder o supervisor.

Requisitos

✅ Técnico, tecnólogo o estudiante en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Contabilidad o carreras afines.

✅ Nivel de inglés intermedio (lectura, escritura y conversación).

✅ Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office.

✅ Mínimo 6 meses de experiencia laboral.

Experiencia deseable

- Administración de incentivos.
- Recursos Humanos.
- Procesos administrativos.
- Servicio al cliente.
- Manejo de información y conciliaciones.

Competencias

- Atención al detalle.
- Organización y seguimiento de procesos.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Tolerancia a la frustración.
- Orientación al servicio.

📌 Benefits Assistant Customer Service (Bucaramanga)
🏢 Solvo
📍 Bucaramanga