* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito Mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
* Misión del cargo: Atención servicio al cliente para los usuarios de acueducto.
* Funciones del cargo: OUTSOURCING SERVICIOS INFORMÁTICOS S.A.
Importante compañía especializada en soluciones y servicios informáticos se encuentra en búsqueda de:
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – ACUEDUCTO
Buscamos personas con alta orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y experiencia sólida en atención al cliente en entornos de call center.
Tu misión será brindar atención, soporte y asesoría a los usuarios del servicio de acueducto, garantizando una experiencia de calidad y cumplimiento de los protocolos establecidos.
REQUISITOS (OBLIGATORIOS):
Bachiller académico certificado.
Experiencia mínima de 1 año y medio (18 meses) en Servicio al Cliente en call center, certificada y CONTINUA.
No se tendrá en cuenta experiencia con alta rotación o periodos cortos en diferentes empresas.
La experiencia debe ser estable, consecutiva y comprobable.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.




Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para en oficina.
OFERTA LABORAL:
Salario: $1.958.019 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Variable: $132.656 mensual
Pagos: Mensuales (día 2 de cada mes) por banco Davivienda
(Si cuentas con otro banco, el pago puede reflejarse 2 a 3 días hábiles después).
Tipo de contrato: Término fijo a 3 meses, renovable según desempeño
Lugar de trabajo: Optimus (modalidad presencial)
Horario: Turnos rotativos 24/7 (44 horas semanales)
Beneficio adicional:
Ruta para turnos nocturnos (salidas después de las 8:00 p.m. y turnos de madrugada), con recogida tipo servicio puerta a puerta.
IMPORTANTE:
Este cargo requiere experiencia específica en Servicio al Cliente en call center, no aplica experiencia en ventas, cobranza u otras áreas diferentes.
Si cumples con el perfil y buscas estabilidad laboral en una compañía sólida,
¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
* Requisitos: -· Bachiller, técnico o tecnólogo
-· Mínimo 1 año de experiencia en call center
-· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
-· Disponibilidad turnos 7*24
* Condiciones oferta: * Beneficios: -Plan carrera
-Programas de crecimiento personal y espiritual
-Descuentos con diferentes aliados
-Afiliación a fondo de empleados
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO / ASESOR DE SERVICIOS / 11632 (Bogotá)
🏢 Eaab -  Empresa De Acueducto Y Alcantarillado De Bogotá
📍 Bogotá