Descripción

- Responsabilidades Principales Gestión de Entrega de Servicios y Desempeño Actuar como el principal enlace entre las unidades de negocio de y los proveedores de servicios.
- Monitorear el desempeño del servicio y asegurar el cumplimiento de los SLAs/OLAs.
- Establecer métricas y reportes de desempeño; realizar seguimiento al rendimiento operativo y asegurar su viabilidad.
- Liderar rutinas de gestión y comunicación para dar seguimiento al desempeño operativo, incluyendo reuniones, generación de métricas y revisiones de desempeño.
- Coordinación de Stakeholders y Proveedores Liderar la colaboración transversal entre equipos internos, proveedores y socios.
- Facilitar el consenso sobre expectativas de servicio y estándares de entrega.
- Hacer recomendaciones a las partes interesadas sobre enfoques para lograr objetivos de mejora de procesos, incluyendo reestructuración de procesos de negocio, racionalización de aplicaciones o adopción de mejores prácticas.




- Capacitar a los proveedores de servicios en detalles operativos.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

- Formación profesional en áreas relacionadas con tecnología, ingeniería o administración.
- Habilidad para analizar datos y generar reportes relevantes.
- Experiencia en soluciones tecnológicas aplicadas al sector de Life Science.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Qué Ofrecemos

- Un maletín de beneficios que incluye atractivas opciones para el bienestar del empleado.
- Ocasión de trabajar en el sector de Life Science en una gran organización.
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional en Bogotá.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 Client Service Management English+ (Bogotá)
🏢 Michael Page
📍 Bogotá