Job Description

Buscamos un Analista o Técnico de Infraestructura TI con experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura, redes, seguridad informática y servicios en la nube.

La persona será responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica interna y de los clientes, brindando soporte técnico, administrando plataformas Microsoft y participando en proyectos de infraestructura.

Responsabilidades

- Administrar y dar mantenimiento a servidores físicos y entornos Microsoft Azure.

- Gestionar Microsoft 365 (Exchange Online, usuarios, licencias y servicios).

- Administrar e implementar soluciones de firewall (Sophos, Fortinet y/o MikroTik).

- Configurar y monitorear soluciones de respaldo como Acronis Cyber Protect y Arcserve UDP.

- Administrar y monitorear soluciones antivirus (Sophos, Acronis, Kaspersky u otras).

- Brindar soporte técnico de niveles 1, 2 y 3 de forma presencial y remota.

- Administrar redes LAN/WAN y realizar mantenimiento de cableado estructurado.

- Brindar apoyo básico en sistemas de CCTV y control de acceso.

- Gestionar el inventario de activos tecnológicos.

- Elaborar documentación técnica, informes de gestión y seguimiento de incidencias.

- Apoyar procesos de auditoría y controles internos relacionados con infraestructura.

- Realizar seguimiento de indicadores utilizando Excel.

Requisitos

Requisitos

Formación

- Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Infraestructura, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia





- Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.

Conocimientos obligatorios

- Microsoft 365.

- Microsoft Azure.

- Soporte técnico Niveles 1, 2 y 3.

- Administración básica de servidores Windows.

- Redes y cableado estructurado.

- Seguridad informática.

- Administración de firewalls (Sophos, Fortinet o MikroTik).

- Soluciones de backup (Acronis Cyber Protect, Arcserve UDP o similares).

- Manejo básico de Excel.

- Elaboración de documentación e informes técnicos.

Conocimientos deseables

- Telefonía IP (Grandstream, Issabel).

- CCTV y control de acceso (Hikvision, Dahua, Soyal o similares).

- Certificaciones en Sophos Firewall, Acronis o tecnologías relacionadas.

Requirements
Experiencia Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.

Conocimientos obligatorios Microsoft 365.

Microsoft Azure.

Soporte técnico Niveles 1, 2 y 3.

Administración básica de servidores Windows.

Redes y cableado estructurado.

Seguridad informática.

Administración de firewalls (Sophos, Fortinet o MikroTik).

Soluciones de backup (Acronis Cyber Protect, Arcserve UDP o similares).

Manejo básico de Excel.

Elaboración de documentación e informes técnicos.

Conocimientos deseables Telefonía IP (Grandstream, Issabel).

CCTV y control de acceso (Hikvision, Dahua, Soyal o similares).

Certificaciones en Sophos Firewall, Acronis o tecnologías relacionadas.

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Analista / Técnico de Infraestructura Medellín
🏢 softgic
📍 Medellín