Líder Manager de Cliente – Contact Center (Presencial Itagüí)
Significativo empresa del sector BPO / Contact Center busca Gerente de Cliente con mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de ventas multicanal.
Objetivo del cargo
Gestionar integralmente los canales de atención y ventas, liderando equipos humanos y soluciones basadas en IA y herramientas digitales, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de servicio.
Funciones principales
- Liderar equipos de ventas multicanal.
- Administrar canales con atención humana y soluciones digitales/IA.
- Negociar con clientes internos y externos.
- Cumplir metas comerciales y de gestión.
- Planear y ejecutar estrategias de ventas y servicio.
- Seguimiento a indicadores de desempeño.




- Articulación con áreas operativas, tecnológicas y comerciales.

Requisitos
- Profesional graduado/a en áreas administrativas o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en Contact Center y ventas multicanal.
- Conocimientos en gestión comercial, indicadores y tecnología aplicada al BPO.
- Liderazgo, negociación y orientación a resultados.

Condiciones
- Salario: $6.386.000 + prestaciones
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. (puede variar según operación)
- Contrato: Indefinido
- Lugar: Sur de Medellín - 100% presencial

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📌 Líder o Manager de Cliente (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín