Se solicita Asesor call center bilingüe, Bachiller con mínimo 1 año de experiencia en el área.
Conocimientos:
-Servicio al cliente
-Idioma extranjero
-Nivel mínimo de inglés B2
Destrezas:
-Comprensión de lectura
-Escucha activa
-Comunicación asertiva
-Persuasión
-Orientación al servicio
Funciones:
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
- Lograr el enrolamiento y venta de los cursos y servicios académicos que requiera el cliente.
-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros,



para brindar información a clientes.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
-Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.
Salario: $2.200.000 - $2.700.000
Tipo de contrato: Término fijo
Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm

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📌 Sales and customer service representative (Barranquilla)
🏢 Agencia de Empleo Combarranquilla
📍 Barranquilla