Estamos buscando un Agente mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA.

Funciones Gestionar y resolver tickets de soporte técnico de manera eficiente.

Coordinar con diferentes departamentos para solucionar problemas complejos.

Analizar y documentar incidentes para mejorar los procesos de atención al cliente.

Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras en los sistemas.

Requisitos Experiencia previa en roles de soporte técnico o mesa de ayuda.

Conocimiento de herramientas de gestión de tickets y bases de conocimiento.

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.

Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Contarás con acceso a capacitación continua y desarrollo profesional.

Participación en proyectos desafiantes y de gran impacto. Aportarás valor a nuestro equipo y tendrás oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector.

📌 Agente mesa de ayuda (Bogotá)
🏢 Indra Group
📍 Bogotá