En iShop, centro de Servicio Técnico y distribuidor autorizado de productos Apple, estamos buscando Especialistas de Servicio Técnico con una fuerte orientación al servicio al cliente en la ciudad de Villavicencio.Si te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones claras y ofrecer una experiencia excepcional en cada interacción, ¡esta ocasión es para ti!Funciones principales:* Resolver las dudas, inquietudes, peticiones, quejas y reclamos de los clientes para establecer si requiere reparación de algún componente.*Atender y resolver peticiones, quejas y reclamos de los clientes en lo concerniente a temas de servicio técnico.* Realizar copias de seguridad, formateo, instalación y actualizaciones de Sistema operativo y programas, según requerimientos de los clientes y políticas y procedimientos definidos por Apple y iShop.Requisitos:* Técnico en Mantenimiento de equipos,
sistemas o electrónica y/o estudiante Universitario Ingeniería de Sistemas o afines (en modalidad virtual).* 1 año desempeñando cargos de servicio al cliente o ventas*1 año desempeñando cargos de Auxiliar de Sistemas o técnico de soporte o mesa de ayuda (Help Desk), y/o soporte técnico call center.* Pasión por el servicio al cliente y gusto genuino por ayudar a otros.* Interés por la tecnología y disposición para aprender (¡nosotros te capacitamos en los productos!).Ofrecemos:* Vinculación directa con la empresa.* Estabilidad laboral y crecimiento profesional.* Salario básico + variable por cumplimiento indicadores + beneficios corporativos.* Capacitación constante en productos Apple y habilidades comerciales.* Excelente ambiente de trabajo.* Horario de trabajo de lunes a sábado#J-18808-Ljbffr