Empresa significativo requiere para su equipo de trabajo AUX. MESA DE SERVICIOS TI
Misión del cargo:
Atender y gestionar las diferentes consultas, incidentes y/o requerimientos de servicio tecnológico de la fuerza comercial y demás procesos del grupo empresarial, asegurando una atención oportuna y eficiente desde el modelo de servicio definido. Contribuir al mantenimiento de altos estándares de satisfacción y operación dentro de la organización.
Formación:
Técnico o tecnólogo en áreas de sistemas, informática, telecomunicaciones, mantenimiento o reparación de computadores.
Experiencia:
Mínimo seis (6) meses de experiencia en el sector de Contact Center, mesa de ayuda o soporte tecnológico.
Conocimientos:
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información relacionados con el proceso.
- Gestión de incidencias, requerimientos y escalamiento de casos.




- (Conocimientos negociables según experiencia)

Lugar de trabajo:
Sede 100% presencial.
Condiciones contractuales y laborales:
- Salario básico: $1.423.500 + prestaciones sociales + auxilio de transporte.
- Bonificación: Por cumplimiento de indicadores + pago de horas extras.
- Tipo de contrato: Indefinido.
- Horario:
- Lunes a jueves: 6:00 a.m. – 9:30 p.m.
- Viernes y sábados: 6:00 a.m. – 10:00 p.m.
- Domingos y festivos: 7:00 a.m. – 8:00 p.m.
- (Se descansa sábado o domingo, máximo 2 domingos trabajados al mes con recargo dominical.)

? Si cumples con el perfil, no dudes en postularte y hacer parte de este equipo

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📌 Auxiliar Mesa de servicios TI (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín