Nos encontramos en la búsqueda de un Back Office Analyst Bilingüe para gestionar solicitudes, validar información y brindar soporte operativo a clientes, garantizando una atención eficiente y el cumplimiento de los tiempos establecidos.

Requisitos

- Inglés avanzado (80% - 90%) escrito y hablado.
- Estudiante o competente en Finanzas, Economía, Administración o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, soporte operativo o back office.
- Manejo avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).
- Conocimiento de Microsoft Office.
- Experiencia con Power BI o Tableau es un plus.

Funciones principales

- Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes recibidas por diferentes canales.




- Validar y analizar información en sistemas internos.
- Resolver requerimientos e incidencias dentro de los tiempos establecidos.
- Coordinar con áreas internas para garantizar una atención oportuna.
- Apoyar la mejora continua de procesos y la calidad del servicio.

Perfil deseado

- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Proactividad y organización.
- Capacidad para manejar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

#J-18808-Ljbffr

📌 Back Office Analyst Bilingüe (Inglés) (Bogotá)
🏢 Brinks Incorporated Sucursal Colombia
📍 Bogotá