Requisitos:

Formación: Técnico. Educación: Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines. Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes. Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente.

Funciones:

Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS, cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado.



Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación.

Competencias Fundamental:

Orientación al usuario, Comunicación asertiva, Atención al detalle, Capacidad analítica, Trabajo en equipo.

Condiciones laborales:

Tipo de contrato: Obra o labor

Horario: Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas)

Franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM

- Salario: $1.750.905 + $249.095 Auxilio de Transporte + prestaciones de ley.

Lugar de trabajo: Villeta, Cundinamarca.

#J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar SIAU Villeta
🏢 GENTE UTIL
📍 Villeta