Buscamos Líder de Servicio en Palmira
Reconocida compañía del sector servicios se encuentra en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de Canales de Atención al Cliente. Buscamos un profesional con alta orientación al logro, capacidad de liderazgo y enfoque en la mejora continua de la experiencia del usuario.
Requisitos: Formación: Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Mercadeo o Psicología. Experiencia: Entre 1 y 3 años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente o cargos similares. *
Condiciones laborales:
- Salario: $2.664.960 + prestaciones de ley.
- Horario: 44 horas semanales (según programación).
- Ubicación: Palmira.
Principales funciones: Velar por el correcto funcionamiento de los centros de atención presencial, supervisar y capacitar al equipo de auxiliares a cargo,
gestionar PQRS y hacer seguimiento a los indicadores de satisfacción y niveles de servicio.
Ventajas para ti:
- Acceso a convenios educativos con universidades, y programas de idiomas.
- Programas de bienestar emocional y línea de atención psicosocial.
- Convenios con gimnasios, centros médicos y seguros de vida.
- Participación en eventos de bienestar, actividades recreativas y reconocimientos.
- Oportunidad de crecer dentro de una empresa humana e incluyente.
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