? Patient Care Specialist
? Ubicación: CAMACOL - Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio. Piso 9
? Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM Col time (por daylight saving ahora es 10-7 col time)
? Descripción del puesto:
Buscamos una persona amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicios al Paciente. Este rol es fundamental para garantizar el correcto agendamiento de citas y procedimientos, así como el buen funcionamiento de los departamentos internos, cumpliendo con los estándares y regulaciones del sector salud.

✅ Responsabilidades:
• Brindar una experiencia excepcional al paciente en cada interacción.
• Programar, reprogramar y cancelar citas.
• Responder preguntas sobre pruebas médicas y procedimientos básicos.
• Dar instrucciones para la preparación de exámenes.
• Confirmar citas.
• Atender llamadas y responder mensajes.
• Explicar requisitos financieros y registrar pagos.




• Programar citas de referencia y seguimiento.
• Verificar seguros médicos y comunicar tarifas no cubiertas.
• Archivar documentos.

?️ Habilidades y calificaciones:
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y manejo telefónico.
• Habilidades interpersonales para generar confianza con los pacientes.
• Atención al detalle y capacidad organizativa.
• Conocimiento básico de terminología médica en inglés.
• Conocimiento básico del sistema de seguros médicos en EE. UU.
• Dominio en navegación de sistemas informáticos.

? Experiencia requerida:
• De 6 meses a 1 año en áreas médicas o de atención al cliente (Customer Service, Recepcionista, Scheduler, Healthcare).
• Nivel de inglés: C1

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📌 patient care specialist,scheduler medico Bilingue (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín