? Título del Puesto:
Supervisor(a) de Operaciones
? Ubicación:
Murano
? Horario:
Disponibilidad total

✅ Requisitos del Cargo:
Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a)
Pasión por resolver desafíos con soluciones innovadoras
Alta motivación, confiabilidad y persistencia
Ética e integridad profesional
Actitud positiva y entusiasmo
Enfoque en el crecimiento personal y cualificado
Pasión por el servicio al cliente de clase mundial
Excelentes referencias laborales
Habilidad para trabajar en equipo y con diversidad
Capacidad para celebrar logros y mantener un ambiente divertido ?
? Responsabilidades Principales:
? Liderar un equipo de 12 a 18 personas: motivar, desarrollar y asegurar un servicio al cliente excepcional
? Supervisar la operación diaria del programa asignado, cumpliendo metas de servicio,



calidad y personal
? Fomentar una cultura de mejora continua, responsabilidad y excelencia
? Comunicar mensajes clave de forma clara y efectiva
?️ Brindar retroalimentación constructiva y sugerencias de mejora
? Colaborar con áreas como calidad, capacitación y reclutamiento
✅ Desarrollar y auditar estrategias de aseguramiento de calidad
? Ser embajador(a) de la cultura organizacional y modelo de los valores de la empresa
? Convertirse en experto(a) en el negocio del cliente y demostrar compromiso
? Implementar estrategias para mantener niveles aceptables de rotación
? Otras funciones asignadas

LI-Onsite

📌 Supervisor Call Center (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín