Customer Experience Associate | Luxury Home Furnishings Brand

Barranquilla, Colombia

Tiempo completo

Salario: Competitivo + Auxilio de transporte

¿Te apasiona crear experiencias excepcionales? ¿Disfrutas conectar con las personas, entender sus necesidades y convertir cada interacción en una experiencia memorable? Esta es tu oportunidad de unirte a una reconocida marca internacional de lujo especializada en mobiliario para el hogar y diseño de interiores, donde la experiencia del cliente es el corazón de todo lo que hacemos. Buscamos un(a) Customer Experience Associate con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación sobresalientes y pasión por construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Si te motiva trabajar con una marca premium, representar estándares de excelencia y marcar la diferencia en cada interacción, ¡esta posición es para ti!

Tu misión

Serás la cara de la marca y el principal responsable de garantizar que cada cliente viva una experiencia extraordinaria, personalizada y alineada con los más altos estándares de servicio.

- Ofrecer una experiencia premium y personalizada en cada punto de contacto.
- Representar la marca con profesionalismo, empatía y excelencia.
- Escuchar, comprender y asesorar a los clientes según sus necesidades.
- Construir relaciones sólidas mediante seguimiento proactivo y comunicación constante.
- Resolver consultas e incidencias con enfoque en la satisfacción y fidelización.
- Colaborar con diferentes equipos para asegurar una experiencia integral.
- Orientar a los clientes sobre productos de lujo,



servicios y soluciones de diseño de interiores.
- Identificar oportunidades para conectar clientes con profesionales de diseño.
- Proponer iniciativas e ideas innovadoras para fortalecer la experiencia del cliente.

Lo que buscamos

Experiencia en Customer Service, Customer Experience, Hospitality, Retail, Luxury Sales o posiciones similares de atención al cliente.

- Inglés avanzado (conversación y escritura).
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento interpersonal.
- Capacidad para resolver problemas y manejar múltiples prioridades.
- Experiencia utilizando CRM, herramientas de servicio al cliente y Microsoft Office.
- Atención al detalle, orientación a resultados y pasión por la excelencia.
- Mentalidad centrada en el cliente y en la creación de experiencias memorables.

Disponibilidad

Disponibilidad completa para trabajar en operación retail.

Lunes a domingo 42 horas semanales 2 días de descanso rotativos por semana Turnos programados entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m.

Flexibilidad para adaptarse a las necesidades del negocio

¿Por qué unirte a nosotros?

Trabaja con una prestigiosa marca internacional del sector lujo. Sé parte de una cultura enfocada en la excelencia y la experiencia del cliente. Desarrolla tu carrera competente en un entorno dinámico y de alto nivel. Impacta positivamente a clientes que buscan transformar sus espacios y elevar la experiencia en sus hogares. Colabora con un equipo apasionado, innovador y orientado al servicio.

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📌 Customer Experience Associate Ingles Avanzado (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla