Importante empresa del sector de alimentos se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Ventas y Servicio al Cliente, responsable de brindar una excelente atención a los clientes, gestionar pedidos, resolver solicitudes y apoyar el proceso comercial a través de los diferentes canales de atención.

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación, buena redacción y orientación al cumplimiento de indicadores comerciales.

Funciones principales

- Atender y asesorar a los clientes a través de llamadas, WhatsApp, redes sociales y otros canales de atención.
- Gestionar pedidos y coordinar el despacho de domicilios.
- Resolver solicitudes, inquietudes, PQR y realizar seguimiento oportuno a cada caso.
- Brindar información sobre el portafolio de productos y apoyar el cierre de ventas.
- Realizar seguimiento a clientes para garantizar una excelente experiencia de servicio.
- Registrar y actualizar la información de clientes y pedidos en los sistemas de la compañía.
- Apoyar el cumplimiento de las metas comerciales e indicadores de servicio.
- Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas para garantizar el cumplimiento de los pedidos.




- Durante las primeras semanas conocer la operación desde el punto de venta antes de trasladarse a la planta administrativa.

Requisitos

Formación académica

- Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, mercadeo o afines.

Experiencia

- Mínimo 1 año en cargos de servicio al cliente, ventas, atención telefónica, call center, puntos de venta o atención por canales digitales.

Conocimientos

- Servicio al cliente.
- Ventas.
- Manejo de WhatsApp Business.
- Herramientas ofimáticas.
- Sobresaliente redacción y ortografía.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Comunicación asertiva.
- Empatía.
- Organización.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Orientación a resultados.

Condiciones laborales

- Salario: $1.750.905 + auxilio legal de transporte.
- Bonificación por indicadores: $500.000.
- Comisiones por cumplimiento de ventas.
- Contrato: Término indefinido.

Jornada laboral

- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Se generan aproximadamente 4 horas extras semanales, las cuales son remuneradas conforme a la ley.

Ubicación: Bogotá.

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📌 Auxiliar de Ventas Digitales (Bogotá)
🏢 AItalent
📍 Bogotá