Mediarte Medical Center

En Mediarte Medical Center buscamos un(a) Community Manager apasionado(a) por el marketing digital, la atención al cliente y la creación de contenido, que contribuya a fortalecer nuestra presencia digital y a brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes desde el primer contacto.

Objetivo del cargo

Gestionar los canales digitales de la clínica, brindando una atención oportuna y de alta calidad a los pacientes potenciales y actuales, administrando las campañas digitales y generando contenido estratégico que contribuya al posicionamiento de la marca y al incremento en el agendamiento de citas.

Principales responsabilidades

- Atender de manera ágil, cordial y competente los mensajes recibidos a través de WhatsApp, redes sociales y demás canales digitales.
- Gestionar el proceso de agendamiento de citas, realizando seguimiento permanente a los prospectos hasta su conversión.
- Administrar y optimizar campañas de pauta digital en Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads.
- Diseñar copys persuasivos con excelente ortografía y redacción.
- Monitorear y responder comentarios, mensajes e interacciones en redes sociales.
- Realizar seguimiento a indicadores como tiempos de respuesta, número de conversaciones, citas agendadas, conversión de leads y desempeño de campañas.
- Proponer estrategias para incrementar el alcance, la interacción y la generación de nuevos pacientes.
- Mantener actualizada la base de datos de prospectos y realizar seguimiento comercial cuando sea necesario.
- Velar por la correcta imagen y reputación digital de la marca.

Técnico,



Tecnólogo o Profesional en:

- Marketing Digital.
- Mercadeo y Publicidad.
- Comunicación Social.
- Diseño Digital.
- Administración de Empresas.
- Negocios Digitales.
- O carreras afines.

Experiencia

- Mínimo dos (2) años de experiencia como Community Manager, Social Media Manager o en cargos similares.
- Experiencia comprobable en atención de clientes mediante WhatsApp Business y redes sociales.
- Experiencia en administración de campañas de pauta digital.
- Deseable experiencia en el sector salud, clínicas estéticas, belleza o servicios.

Conocimientos requeridos

- Manejo de Meta Business Suite.
- Meta Ads.
- Google Ads.
- WhatsApp Business.
- Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn).
- Herramientas de programación de contenido.
- Manejo básico de Canva y herramientas de edición de video.
- Office (Excel, Word y PowerPoint).

Competencias

- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Ortografía y redacción impecables.
- Alta orientación al servicio y experiencia del paciente.
- Empatía y habilidades comerciales.
- Capacidad de persuasión y cierre de citas.
- Organización y excelente manejo del tiempo.
- Creatividad e innovación.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo indicadores de gestión.
- Orientación al logro y a resultados.
- Manejo adecuado de información confidencial.

Condiciones

- Contrato a término indefinido.
- Modalidad: Presencial.
- Lugar de trabajo: Mediarte Medical Center.
- Salario: A convenir según experiencia.

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📌 Community Manager (Bogotá)
🏢 MEDIARTE MEDICAL CENTER
📍 Bogotá