? Oportunidad de CSR en Bogotá ?
? Cliente: Rubenstein Law
? Título del puesto: Especialista en admisiones
? Ubicación: Bogotá, Colombia
? Oficina: Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8
? Opciones de turnos: Disponibilidad de lunes a domingo (Dos días libres seleccionados por la operación)
⏰ Disponibilidad: 07:00 a. m. - 8:00 p. m. COL (el horario se asignará dentro de este intervalo)
Horas semanales: 44

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
? Experiencia: más de un año en atención al cliente o centros de llamadas
?️ Idiomas: bilingüe (inglés y español)
?‍? Responsables de contratación:

? Descripción del puesto:

? Responder a las llamadas con profesionalidad y empatía
? Documentar y resolver consultas
? Proporcionar un excelente servicio al cliente
? Prestar mucha atención a los detalles
?️ Conservar y documentar la información de los clientes/proveedores
? Funciones principales:

1️⃣ Realizar consultas para casos potenciales.
2️⃣ Registrar nuevos clientes electrónicamente.
3️⃣ Concertar citas iniciales en la clínica.




4️⃣ Revisar las llamadas/correos electrónicos de consulta.
5️⃣ Procesar y archivar documentos legales.
6️⃣ Reunirse con clientes sin cita previa y comunicarse con empresas asociadas.
7️⃣ Introducir datos y documentar casos.

? Funciones secundarias:

? Colaborar con otros departamentos.
? Poner en contacto a los clientes con los equipos jurídicos.
? Desviar adecuadamente las llamadas de las aseguradoras y los proveedores médicos.

? Habilidades y cualificaciones:
✅ Multitarea en entornos dinámicos.
✅ Competencia organizativa y tecnológica.
✅ Microsoft Word, Outlook, DocuSign.
✅ Manejo de equipos de oficina.
✅ Excelentes habilidades de atención al cliente.
✅ Calma bajo presión.
✅ Empatía y simpatía hacia los clientes.
? Jornada laboral: Jornada completa (TC)
? Horas semanales: 44
? Ubicación de la vacante: Solo en Bogotá

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📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá