Formación académica: Tecnólogo (a) graduado (a) o estudiante de sexto semestre culminado de ingeniería en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o áreas afines

Conocimientos requeridos: - Deseable: Itil V3 o superior
- Inglés básico técnico

Experiencia requerida: Mínimo 2 años de experiencia en grandes clientes en el área telecomunicaciones, en networking, enrutamiento, BGP, MPLS, con conocimientos básicos en seguridad, en redes LAN y comunicaciones unificadas

Funciones: - Monitoreo proactivo de las soluciones de red y telefonía
- Verificar enlaces de comunicaciones
- Realizar y documentar pruebas, generar evento o incidente generar caso proveedor de ultimo kilómetro




- Crear y/o gestionar adecuadamente los incidentes relacionados con las fallas del servicio realizando descartes y/o soluciones de primer nivel, en fallas con el cliente
- Documentar avances y realizar escalamientos al segundo nivel de soporte cuando sea requerido, siguiendo los procesos de gestión
- Configurar a nivel de Backbone de la compañía y en la infraestructura del cliente, propendiendo la solución de incidentes y requerimientos, entre otras

Salario: $ 3.144.000

Horario de trabajo: Horario rotativo de domingo a domingo (modalidad presencial)

Tipo de contrato: Inicialmente contrato por obra o labor con todas las prestaciones de ley a través de ManpowerGroup

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📌 Analista remoto y monitoreo (Colombia)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Colombia