¿Te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y crear experiencias excepcionales para los clientes? Esta es tu oportunidad

? Requisitos
- Mínimo 3 años de experiencia comprobada en roles de ventas.
- Ingles B2+ o C1
- Pasión por la experiencia del cliente y por impulsar resultados en equipo.
- Experiencia en operaciones y construcción de estrategias.
- Historial sobresaliente en coaching y desarrollo de talento.
- Capacidad demostrada para retener y potenciar colaboradores.
- Experiencia en maximizar ingresos mediante mejores prácticas.
- Manejo de Salesforce o CRM similar.
- Habilidad para encontrar soluciones como líder.
- Competencias en gestión del cambio.

? Lo que buscamos
Un líder vibrante, orientado a resultados, con visión estratégica y habilidades para inspirar a su equipo. Queremos a alguien que combine análisis, innovación y pasión por el cliente para llevar el rendimiento al siguiente nivel.

? Responsabilidades principales
- Liderar al equipo para alcanzar objetivos de negocio y cumplir metas semanales, mensuales y trimestrales,



garantizando la satisfacción del cliente.
- Realizar pronósticos de ventas precisos y mantener la información actualizada en el CRM.
- Eliminar obstáculos y apoyar al equipo en la resolución de desafíos para maximizar oportunidades de venta.
- Supervisar productividad y tiempos de llamadas, además de realizar sesiones de coaching y revisiones de desempeño semanales.
- Analizar datos, tendencias de rendimiento y experiencia del cliente para diseñar estrategias de ventas efectivas.
- Mantener al equipo informado sobre las últimas tendencias del mercado y servicios al cliente.
- Ser punto de escalamiento para clientes y responder oportunamente a cualquier situación.
- Colaborar con el Director de Ventas y clientes externos para fortalecer relaciones estratégicas.
- Coordinar reportes, pronósticos, incentivos y fondos de desempeño del equipo.
- Construir relaciones sólidas con socios de negocio para asegurar que las expectativ

📌 Client LifeCycle Manager (Bogotá)
🏢 Concentrix
📍 Bogotá