Buscamos un Analista de Operaciones Semi Senior orientado al análisis de información, mejora continua y automatización de procesos operativos dentro del sector financiero. Será responsable de construir indicadores de gestión, desarrollar tableros de control, identificar oportunidades de optimización mediante herramientas de automatización y apoyar la toma de decisiones basada en datos, garantizando la calidad, confiabilidad y trazabilidad de la información.
Formación Académica
Profesional en Ingeniería de Sistemas. Ingeniería Informática. Estadística. Ingeniería Industrial. Matemáticas. Economía. Carreras afines con enfoque en datos, analítica y automatización.
Experiencia requerida
- Más de 2 años de experiencia en el sector financiero.
- Experiencia en áreas de Datos, Operaciones o Mejora Continua.
- Experiencia en construcción de indicadores y tableros de control.
- Experiencia levantando y documentando procesos.
- Experiencia automatizando procesos mediante herramientas Microsoft.
- Experiencia realizando análisis de información para apoyar la toma de decisiones.
Responsabilidades
- Levantar, documentar y analizar procesos operativos y administrativos.
- Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos.
- Construir, mantener y actualizar indicadores de gestión (KPIs).
- Diseñar dashboards e informes ejecutivos en Power BI.
- Elaborar consultas SQL para extracción y análisis de información.
- Analizar información proveniente de diferentes fuentes.
- Diseñar e implementar automatizaciones utilizando Power Automate y herramientas Microsoft 365.
- Elaborar recomendaciones orientadas a la mejora continua.
- Realizar seguimiento a indicadores operativos y niveles de servicio (SLA).
- Analizar causas raíz y proponer acciones correctivas.
- Participar en proyectos de transformación digital.
- Garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información utilizada por las áreas de negocio.
Conocimientos Técnicos Obligatorios
- Power BI.
- SQL (nivel básico).
- Power Automate.
- Excel Avanzado.
- Microsoft 365.
- JIRA.
- Confluence.
- Construcción de indicadores (KPIs).
- Elaboración de dashboards.
- Levantamiento y documentación de procesos.
- Automatización de procesos.
- Seguimiento de indicadores de operación.
- Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
Conocimientos Deseables
- Looker.
- LookML.
- Power Apps.
- Python.
- Modelado dimensional.
- Conciliaciones.
- PQR.
- Canje.
- Procesos de Banca Empresas.
- Métricas del sector bancario.
Competencias Blandas
- Pensamiento analítico.
- Capacidad para resolver problemas.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
- Proactividad.
- Orientación a resultados.
- Organización.
- Planeación.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para priorizar actividades.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad al cambio.
Modalidad
Modalidad Híbrida. Bogotá. 2 días presenciales. 3 días de teletrabajo. Tiempo del servicio Inicio inmediato. Proyecto con duración para lo restante de 2026 y durante 2027. Nivel Semi Senior