Customer Support Associate
Ubicación: Presencial – CAMACOL, Cra 63 #49A-31, Piso 9, Barrio El Estadio
Horario de entrenamiento: Lunes a viernes, 8:00 am a 5:00 pm (duración: 4 a 5 semanas)
Horario operativo: Turnos fijos entre 7:00 am y 8:00 pm (lunes a viernes)
Fines de semana libres
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando atención excepcional y soluciones efectivas. Tu misión será garantizar una experiencia positiva y cualificado en cada interacción.
? Responsabilidades
- Atender llamadas y correos con precisión y empatía
- Resolver consultas mediante investigación y seguimiento oportuno
- Escalar casos complejos siguiendo protocolos establecidos
- Participar en capacitaciones para mejorar tus habilidades
- Contribuir a la retención de clientes con un servicio de calidad
? Perfil que buscamos
- Inglés B2+
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente
- Disponibilidad completa para trabajar de forma presencial

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