Hola Nos complace ofrecer una oportunidad emocionante como Líder de Call Center en nuestra empresa.
Buscamos a alguien con experiencia demostrable en atención al cliente y gestión de call centers.

Responsabilidades:
- Liderar y coordinar un equipo de supervisores, backoffice y agentes de call center para garantizar un servicio de atención al cliente eficiente y de alta calidad.
- Establecer y monitorear los KPI's del equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- Implementar estrategias de retroalimentación y desarrollo para mejorar el desempeño del equipo.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.

Requisitos:
- Tecnólogo o Cualificado en carreras administrativas o afines.
- Al menos 2 años de experiencia comprobada en un rol similar, preferiblemente del sector salud.




- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Sólida comprensión de las métricas de desempeño de call center y la gestión de la calidad.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y resolutividad.

Ofrecemos:
- Contrato indefinido y directo con la empresa.
- Horario de oficina de lunes a sábado 8 horas - 46 horas semanales
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario $3´664.000 + Auxilio fijo de alimentación mensual $468.000

Si crees que tu perfil coincide con lo que estamos buscando, nos encantaría recibir tu postulación.
Esperamos trabajar contigo

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📌 Líder de Call Center (Bogotá)
🏢 IMEVI
📍 Bogotá