Título del Puesto: Especialista en Atención al Cliente / Legal Assistant (6 meses de experiencia en CSR) ??

Ubicación: SMART OFFICE - Cra 51b # 80-58, Alto Prado. Piso 21, Barranquilla, Atlántico ?
Horario: Disponibilidad de lunes a domingo, con dos días libres seleccionados aleatoriamente por la operación. La disponibilidad horaria será de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Entrenamiento: 2 semanas de entrenamiento de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes. ?
Funciones Esenciales del Trabajo:
- Atención al Cliente: Conferir con los clientes por teléfono, correo electrónico y portal de SMS para proporcionar información sobre servicios, actualizaciones de estado y procesar nuevos casos.
- Gestión de Consultas: Contactar a los clientes para responder a consultas y procesar contrataciones en línea. ?
- Tareas Adicionales: Realizar otras tareas según lo indicado por el equipo de gestión. ?

Conocimientos, Habilidades y Capacidades:
- Multitarea: Habilidad para completar múltiples tareas a la vez. ?




- Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de clientes. ?️
- Comunicación: Habilidad en comunicación oral y escrita, incluyendo comunicaciones en inglés y español. ?️✍️
- Tecnología: Habilidad para operar equipos y software de oficina y tecnología. ?
- Profesionalismo: Capacidad para comunicarse profesionalmente con compañeros de trabajo y clientes. ?
- Organización: Capacidad para seguir instrucciones orales y escritas y organizar las actividades diarias propias y de otros. ?
- Trabajo en Equipo: Capacidad para trabajar en equipo. ?

Demandas Físicas:
- Este es en gran medida un rol sedentario. ?

Educación y Experiencia Requeridas:
- Diploma de escuela secundaria. ?
- Experiencia en CSR y Collections. ??
- inglés avanzado conversacional}

LI-Onsite

📌 Legal Assistant (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla