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Acerca de la posición

Estamos buscando un Operations Assistant altamente organizado, proactivo y orientado al servicio para apoyar las operaciones diarias de nuestro Departamento de Enfermería. Esta posición será responsable de coordinar agendas de enfermería, monitorear visitas, garantizar el cumplimiento documental y actuar como enlace entre enfermeros, cuidadores y clientes. Buscamos una persona capaz de gestionar múltiples prioridades, tomar decisiones acertadas y desenvolverse con éxito en un entorno ágil del sector salud.

Responsabilidades principales

Coordinación y Scheduling

- Coordinar y programar visitas para Registered Nurses (RNs) y Licensed Practical Nurses (LPNs).
- Monitorear la ejecución de visitas y turnos programados.
- Gestionar cambios, confirmaciones y seguimiento de agendas.
- Apoyar las operaciones diarias del departamento.

Atención y Comunicación

- Mantener comunicación constante con cuidadores,



pacientes y personal de enfermería.
- Realizar llamadas de seguimiento para validar seguridad, satisfacción y continuidad del servicio.
- Servir como punto de contacto principal para consultas y solicitudes operativas.
- Escalar oportunamente situaciones urgentes relacionadas con la atención al paciente.

Compliance y Documentación

- Revisar documentación clínica para garantizar exactitud, integridad y cumplimiento regulatorio.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos por el New York State Department of Health.
- Mantener actualizados registros, bases de datos, trackers y herramientas de seguimiento.
- Apoyar procesos relacionados con auditoría, cumplimiento y control documental.

Soporte Operativo

- Colaborar con equipos clínicos y operativos para asegurar una prestación de servicio ef

📌 Operations Assistant Healthcare (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín