Hola Únete a nuestro equipo en el apasionante mundo del BPO y la experiencia al cliente.
Buscamos un Analista de Workforce con integridad y flexibilidad para gestionar eficientemente la planificación y programación de nuestros recursos humanos.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico que valora el talento y promueve el crecimiento cualificado.
Responsabilidades:
- Garantizar el proceso de planificación y programación de recursos humanos en diversos plazos
- Utilizar herramientas actuales de WFM para dimensionar recursos
- Analizar variables que impacten los niveles de servicio acordados
- Gestionar el tiempo real para cumplir con los acuerdos contractuales

Requerimientos:




- Profesional o tecnólogo titulado en ingeniería estadística o afines o estudiante desde 8 semestre en adelante
- Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos como Analista de Workforce, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción de pronósticos y planificación de recursos.

Salario: $3.086.512
Variable: $380,440.00
Tipo de contrato: Indefinido - Teletrabajo Suplementario.
Tipo de vinculación: Directa
Modalidad: Híbrida.
Horario: lunes- jueves: 7:30 am- 6pm – viernes 7:00 a.m. - 2:30 p.m.
Esperamos contar tu talento

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📌 Analista de Workforce (Medellín)
🏢 Emtelco
📍 Medellín