Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia.
si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo
Estamos buscando: Técnico, Estudiante de pregrado N. semestres mínimo 3 en carreras de salud y/o administrativas.
Con experiencia mínima de 6 meses en:
- Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE
- Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario
- Manejo de protocolo y servicio al cliente
- Normatividad vigente
- Manejo y conocimiento de herramientas digitales
- Conocimiento de informática básico (herramientas Office)

Para desempeñarse como:



ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Este cargo tiene como misión:
Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, optimizado y eficaz a los aliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.
Contrato a término: Indefinido
Horario: De lunes a sábado de 7:30am a 5:00pm.
Salario: $ 1,539,000
Adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida

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📌 1225492 Anfitrión de servicio al cliente coord. oficina (Bogotá)
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📍 Bogotá