¡Únete a nuestro equipo como Customer Onboarding para el módulo de Asistencia y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera adaptable y dinámica y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores.
Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad.
Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto? ¿Cuáles serán tus desafíos?
Serás el responsable de guiar a nuestros clientes a través de todo el proceso de implementación del módulo de Asistencia de Buk, asegurando que cada etapa se ejecute de acuerdo con los estándares de calidad y los plazos establecidos. Desde la definición de la metodología hasta la entrega final, tú estarás al frente.
Tendrás que supervisar y gestionar todas las tareas involucradas en el proyecto, asegurando que el equipo tenga roles claros y que los plazos se cumplan según lo planificado. Serás el pilar que mantiene todo en orden, desde la carga de información hasta la enseñanza en el uso de nuestra plataforma.
Como expert@ en Nómina y Control de Asistencia, tendrás un conocimiento profundo de los aspectos técnicos y legales del área. Además, serás un/a guía para nuestros clientes, ayudándoles a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, asegurando su comprensión y usabilidad.
Mantendrás una comunicación constante y fluida con los clientes, orientándolos en la toma de decisiones y asegurando que cualquier conflicto o desafío se resuelva de manera eficiente y amigable. Tu capacidad para cuidar la relación con el cliente será esencial para el éxito del proyecto.
Tendrás que identificar posibles fallas o riesgos antes de que se conviertan en problemas, informando al Customer Onboarding Lead y tomando medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto. ⚠️Stop?✋?¡No te confundas! Este cargo NO es:
Implementar o llevar proyectos para capacitar las áreas internas de Buk
Velar por la gestión de personas de Buk
Llevar la nómina de nuestros clientes Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes a través de la capacitación e implementación de nuestro software, siendo un experto en el módulo de Asistencia y así lograr lugares de trabajo más felices ??. ¿Qué Buscamos?
Profesionales con experiencia sólida en cálculo y liquidación de nóminas, incluyendo horas extras y recargos.
Experiencia en la implementación y gestión de sistemas de control de asistencia, tanto manuales como automatizados.
Conocimiento de diferentes metodologías de control de asistencia (huella digital, reconocimiento facial, tarjetas, etc.).
Capacidad para diseñar y optimizar procesos de control de asistencia.
Experiencia en la elaboración y gestión de programas de turnos y mallas horarias, considerando las necesidades operativas de la empresa.
Conocimiento técnico de equipos biométricos y su integración con sistemas de control de asistencia.
Experiencia en la gestión integral de proyectos, desde la planificación hasta la ejecución y cierre.
Manejo de Office nivel intermedio/avanzado. No es excluyente, pero sí un plus que tengas: experiencia en sectores con alta complejidad en la gestión de asistencia como manufactura, servicios, salud.
📌 Especialista en Control de Asistencia - Customer Onboarding (Bogotá)
🏢 Buk
📍 Bogotá