Nos encontramos en la búsqueda de un KAM Ejecutivo de Cuenta, responsable de gestionar integralmente la relación con clientes del área de agenciamiento aduanero, asegurando la correcta ejecución de las operaciones, el cumplimiento normativo y altos niveles de satisfacción del cliente.
Perfil requerido
- Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior o áreas afines.
- Mínimo 4 años de experiencia en agenciamiento aduanero.
- Manejo de sistemas SIGLO XXI, MUISCA y VUCE.
- Conocimiento en procesos de importación, exportación y normativa aduanera vigente.
- Habilidades en servicio al cliente, comunicación asertiva, organización y solución de problemas.
Responsabilidades
- Gestionar y hacer seguimiento a las operaciones de los clientes, garantizando información clara, oportuna y trazabilidad del proceso.
- Revisar y validar la documentación requerida para procesos de importación y exportación, asegurando cumplimiento normativo.
- Atender consultas, requerimientos y reclamaciones, brindando soluciones efectivas y oportunas.
- Coordinar con el equipo operativo la ejecución de procesos según prioridades y tiempos establecidos.
- Elaborar y presentar informes de gestión e indicadores de servicio acordados con los clientes.
- Manejo de equipos de trabajo.
Condiciones laborales
Salario: $4,500,000 + prestaciones de ley.
Contrato: Fijo a 6 meses, renovable hasta 3 periodos y posterior paso a indefinido.