Técnico(a) en Administración en Salud, gestión administrativa, gestión empresarial o programas afines; con un (1) año de experiencia en orientación a pacientes.

Funciones:
- Recepcionar inicialmente al paciente, atendiendo sus dudas y direccionándolo con el turno correspondiente.
- Recibir las llamadas entrantes de forma cortes y amable y canalizarlas a las distintas áreas de la empresa.
- Gestionar los comunicados recibidos por parte de los usuarios (verbal o buzón), con el fin de dar trámite y respuesta oportuna.
- Hacer las encuestas de satisfacción a los usuarios y entrega de informe y estadísticas pertenecientes al área.
- Realizar el agendamiento de citas para la consulta de pacientes con los profesionales de Medicarte, según requerimientos de la IPS.
- Elaborar de manera correcta y de acuerdo a las fechas establecidas en el calendario, el reporte de novedades de nómina a central.




- Entregar a nómina los documentos completos requeridos para el diligenciamiento de contratos y la nomina del personal, realizar proceso de afiliaciones, verificación de título y demás procesos relacionados con área de gestión humana.
- Manejar de manera correcta la caja menor de la sede con arqueo sin diferencias.
- Cumplir con las funciones de oficina como redacción comunicados, envío y recepción de correspondencia, recepción facturas y envíos al área correspondiente.
- Garantizar el abastecimiento de insumos de papelería, cafetería y aseo de la sede
- Administrar adecuadamente los activos fijos de la sede, incluyendo hojas de vida de los equipos, notificación a la aseguradora y programación de mantenimiento preventivo y metrología, así como solicitud de mantenimientos correctivos a necesidad.

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