Como una de las empresas unicornio de tecnología con mayor crecimiento, en inDrive hemos generado un impacto positivo a nivel global desde 2013. Gracias al uso de tecnologías móviles innovadoras, nuestro producto principal ha transformado la forma en que las personas se mueven, mientras seguimos desarrollando nuevas líneas de negocio que nos acercan a convertirnos en una super app.

Con soluciones innovadoras y un entorno de trabajo dinámico, ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa que busca generar un impacto real y contribuir a nuestra misión de desafiar las injusticias a nivel mundial. El Agente es la fuerza de ejecución y el principal punto de contacto con el segmento SMB. Su objetivo es convertir la estrategia comercial en resultados tangibles mediante el trabajo de campo, la prospección telefónica y la recolección de datos.

Es responsable de captar nuevos usuarios, mantener activa la base de clientes actual y ser los ojos y oídos de la compañía en el mercado.

Responsabilidades: Gestión telefónica y eventualmente realizar trabajo de campo para identificar y contactar negocios potenciales dentro del segmento SMB.

Abordar a dueños de negocios y tomadores de decisión, ya sea mediante llamadas o eventualmente de manera presencial, para presentar la propuesta de valor y lograr el registro en la plataforma.

Ejecutar el ciclo completo de venta, desde el contacto inicial hasta el cierre y registro exitoso del nuevo usuario.

Cumplir con las metas combinadas de llamadas de prospección y conversión de nuevos usuarios.

Realizar llamadas directas a la base de datos de mantenimiento para asegurar que los clientes actuales sigan operando.

Incentivar la frecuencia de uso y detectar motivos de inactividad para recuperar clientes que han dejado de transaccionar.





Ejecutar scripts de llamadas enfocados en el crecimiento de pedidos por cliente.

Actuar como la fuerza primaria de recolección de datos, adelantando las encuestas y entrevistas diseñadas por el equipo de Business Development.

Documentar de manera precisa el feedback de los clientes sobre puntos de dolor, hábitos de uso y opiniones sobre nuevas funcionalidades.

Reportar tendencias detectadas directamente en campo para alimentar los reportes de Market Research.

Acompañar al cliente en sus primeros pasos dentro de la aplicación para asegurar una adopción exitosa.

Explicar el uso de nuevas funcionalidades (features) y asegurar que el cliente entienda cómo benefician su operación.

Resolver dudas iniciales y superar objeciones técnicas o comerciales durante el proceso de registro.

Mantener actualizado el registro de actividades diarias (visitas, llamadas y encuestas realizadas).

Participar en sesiones de coaching y feedback para mejorar las técnicas de abordaje y cierre.

Identificar y escalar oportunidades de cuentas con alto potencial (SMB+) al Sales Specialist. ¿Qué esperamos de ti?

Ejecución operativa: Conocimiento de procesos de onboarding, embudos de ventas y gestión del ciclo de vida de los conductores.

Resolución de problemas: Habilidad para identificar incidencias rápidamente e implementar soluciones prácticas.

Enfoque basado en datos: Comodidad para dar seguimiento a indicadores (KPIs) y utilizar la información para mejorar el desempeño.

Adaptabilidad: Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y adaptarse a prioridades cambiantes. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento, con un enfoque único en la industria de la movilidad.

Un ambiente de trabajo participativo, donde las nuevas ideas y diferentes perspectivas son bienvenidas y valoradas.

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