En Step Therapy, hace más de 10 años nos dedicamos a crear conexiones significativas entre nuestros clientes y sus stakeholders en el sector de la salud. Trabajamos para mejorar la experiencia y los resultados en salud de los pacientes a través de programas de acompañamiento, educación y seguimiento continuo.
Buscamos un/a Coordinador/a de Gestión de Pacientes (PSP), quien será responsable de coordinar la operación de programas de acompañamiento a pacientes, asegurando una gestión eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad que nos caracterizan.

¿Cuál será tu propósito?
Coordinar la ejecución de los programas de soporte a pacientes, promoviendo la excelencia operacional, el cumplimiento de los objetivos del programa y una experiencia de atención centrada en las necesidades de cada paciente.

Principales responsabilidades
* Coordinar y supervisar la operación diaria de los programas de soporte a pacientes.
* Supervisar y acompañar al equipo de profesionales asociados al programa.
* Monitorear indicadores de gestión, calidad y cumplimiento.
* Gestionar la relación operativa con clientes y actores relevantes del programa.
* Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que fortalezcan los resultados y la experiencia de los pacientes.
* Asegurar el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de calidad.




* Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados.

¿Qué buscamos?
* Título competente en áreas de la salud, administración, ingeniería o carreras afines.
* Experiencia de 3 años en coordinación de equipos y gestión de procesos.
* Deseable experiencia en programas de soporte a pacientes, industria farmacéutica, salud o servicios.
* Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.
* Orientación al logro, trabajo colaborativo y foco en el usuario.
* Manejo de herramientas tecnológicas y análisis de información.

¿Por qué unirte a Step Therapy?

Somos una organización innovadora que trabaja para mejorar la experiencia de los pacientes a través de soluciones centradas en las personas.
Valoramos el compromiso, la colaboración, la integridad y la búsqueda constante de nuevas formas de generar impacto en salud.
Contrato indefinido y todas las prestaciones de ley
Contarás con tu Día libre de cumpleaños (Contrato indefinido)
Horario de trabajo de lunes a viernes franja 07:30 a 17:30hrs.
Este puesto es presencial, híbrido solo bajo cumplimiento de desempeño.

¡Si estás comprometido con la atención de pacientes este es el lugar para ti, Súmate a nuestro equipo! .

Lugar de trabajo: Bogotá

📌 Coordinador/a de Gestión de Pacientes (Bogotá)
🏢 Step Therapy
📍 Bogotá