Descripción del empleo

Empresa de Tecnología con más de 30 años en la industria ofreciendo soluciones parciales o integrales en ingeniería, redes o equipos, se encuentra en búsqueda de Competente de ingeniería de sistemas, informáticas, telecomunicaciones o áreas afines. Para el cargo de ''Técnico Nivel 1''

Requisitos:

Técnicos, tecnólogos o profesional en carreras de sistemas, informáticas, telecomunicaciones o áreas afines o estudiantes en últimos semestres.
Conocimiento de redes y comunicaciones. Sistemas Operativos Microsoft y Linux. SAP Basis.
Certificación en herramientas de trabajo de: helpdesk y CMDB, Microsoft, Google, Acronis, antivirus
Mínimo 1 año de experiencia soporte técnico en sitio, remotos, centro de atención telefónica, ITIL, Scrum.
Funciones;

· Encargado de prestar soluciones integrales de primer nivel a clientes sobre los productos y servicios de la empresa. Realizar soporte técnico vía telefónica, correo electrónico a través del sistema de tickets interno NIX.





· Atender, solucionar, gestionar y monitorear los requerimientos, incidentes y PQRS de Soporte Nivel 1

· Atender y gestionar las solicitudes vía telefónica, brindando soluciones a los requerimientos.

Dar seguimiento permanente a los casos vigentes, obteniendo el avance en los escalamientos y/o consultas realizadas
Ofrecemos:

Contrato a término fijo por 3 meses con sus respectivas prórrogas despues se pasa a indefinido
Salario $1'900.000 + 249.905 de ux de transporte
Horarios rotativos de : Lunes a jueves (6:00.am - 1:30 pm) (02:00 pm - 10:00 pm)(08 am - 04:00 pm) / Viernes (06:00 am - 12:00 pm) (4:00pm - 10:00 pm) Sabados (6:00.am - 1:30 pm) (02:00 pm - 10:00 pm) (10 am - 04 :00 pm) Domingos y festivos (08:00am - 04:00 pm)
1 Día libre por cumpleaños ‘’Remunerado''.
Postula tu Hoja de vida:

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Correo:

📌 Tecnico de soporte Nivel 1 (Bogotá)
🏢 SUPPLIES DE COLOMBIA
📍 Bogotá