Misión del cargo:

Impulsar activamente el crecimiento y la rentabilidad de la compañía mediante la prospección estratégica, adquisición y desarrollo de nuevos clientes aplicando un enfoque consultivo para comprender profundamente las necesidades del cliente, diseñar y negociar soluciones de pago a medida o estándar que generen valor tangible, y construir relaciones comerciales sólidas y a largo plazo.

Funciones:

· Diseñar y ejecutar planes de prospección multicanal (digital, presencial, networking).

· Identificar y calificar leads con alto potencial en segmentos clave.

· Participar activamente en eventos de networking y foros del sector.

· Diagnosticar necesidades del cliente mediante análisis del modelo de negocio y flujos de pagos.

· Proponer soluciones a la medida utilizando el portafolio completo de productos y servicios.

· Elaborar propuestas de alto impacto enfocadas en ROI para el cliente.

· Liderar el proceso de negociación y estructuración de condiciones comerciales.

· Superar objeciones mediante manejo consultivo de objeciones y generación de confianza.

· Ejecutar cierres efectivos maximizando valor para ambas partes.

· Coordinar el proceso de incorporación con áreas internas.

· Asegurar la activación del servicio y monitorear los primeros 90 días del cliente.

· Mantener la relación con los clientes para asegurar satisfacción, continuidad y ampliación del portafolio.

· Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling en clientes actuales.





· Elaborar estrategias de expansión dentro de cada cliente (multi-producto o multi-sede).

· Evaluar métricas de uso y crecimiento por cliente para anticipar oportunidades.

· Colaborar estrechamente con equipos internos (Soporte, TI, Producto, Marketing, Administrativo) para asegurar la satisfacción continua del cliente, resolver escalamientos y alinear la estrategia de cuenta.

· Recopilar y comunicar activamente inteligencia de mercado, tendencias de la industria y feedback de clientes a los equipos de Producto y Marketing.

· Cumplir y superar metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales.

· Actualizar rigurosamente el CRM y presentar reportes de avance semanal/mensual.

· Participar activamente en los comités comerciales proponiendo ideas y estrategias de mejora.

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📌 Ejecutivo Negocios (Medellín)
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