Tipo de contrato: Indefinido
Horario: Lunes a viernes 44 horas semanales
Idioma: Español
Descripción del puesto
El Analista de Cobranza será responsable de gestionar el proceso de recuperación de cartera vencida, asegurando una comunicación cualificado y efectiva con los consumidores para representar adecuadamente a nuestros clientes. Además, colaborará con equipos internos para optimizar estrategias de seguimiento y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Responsabilidades principales:
- Contactar a clientes para gestionar el cobro de cuentas pendientes.
- Negociar acuerdos de pago de manera ética y conforme a las políticas de la empresa.
- Mantener registros precisos de las interacciones y acuerdos alcanzados.
- Elaborar reportes de estado y comunicar avances al supervisor de manera proactiva.
- Colaborar con equipos internos (incluyendo abogados y marketing) para mejorar criterios de gestión y estrategias de seguimiento.

Calificaciones y habilidades requeridas
Requisitos técnicos (Hard Skills):




- Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas.
- Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de gestión de cobros.

Competencias blandas (Soft Skills):
- Trabajo en equipo: Participa activamente en proyectos, comparte ideas y cumple compromisos con el equipo.
- Enfoque en el consumidor: Comunica de manera profesional y firme cuando es necesario, representando los intereses del cliente.
- Reportes de estado: Mantiene informado al supervisor sobre avances y obstáculos de forma proactiva.
- Comunicación: Expresa ideas con claridad y utiliza métodos eficientes para transmitir información.
- Responsabilidad: Cumple con cargas de trabajo, plazos y compromisos; asume responsabilidad por sus acciones.
- Calidad del trabajo: Se preocupa por la precisión y calidad, corrige errores y busca mejorar continuamente.

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📌 Analista de cobranza AV (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla