Significativo empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un Agente de servicio al usuario que cumpla con el siguiente perfil
Nivel Academico Auxiliar de Enfermería, Técnica en Farmacia,Técnica Profesional en Atención al Cliente,Tecnologia en Logistica
Experiencia 1 año de experiencia en atender y solucionar requerimientos en primera línea vía telefónica, correo y chat, escalando casos complejos a especialistas, operar herramientas digitales de gestión, aplicar encuestas de satisfacción, medir la experiencia del usuario y proponer acciones de mejora para el servicio, elaborar documentación de soporte y apoyar la redacción de informes de gestión mensuales y anuales,



asistir a comités técnicos para proponer mejoras operativas y asegurar el cumplimiento de la política de calidad.
Condiciones laborales
Salario 1.944.000 basico bono 216.000, todas las prestaciones de ley.
Horario lunes a viernes de 715am a 515am
Modalidad Presencial en Bogota.
Contrato termino indefinido.
Aplica ya
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📌 Agente de servicio al usuario (Bogotá)
🏢 Medicall Talento Humano
📍 Bogotá