Descripción del puesto

Buscamos a una líder apasionada por la moda, con actitud positiva, energía y enfoque en resultados.

Queremos a una Encargada Estrella, capaz de inspirar a su equipo, garantizar una operación impecable y ofrecer una experiencia de compra memorable.

Tu misión será liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y la correcta ejecución de los estándares de la marca.

Principales responsabilidades:
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas, conversión y experiencia del cliente.
- Supervisar la operación diaria de la tienda y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Gestionar turnos, roles y capacitaciones para mantener un equipo comprometido y productivo.
- Controlar procesos de caja, arqueos, cierres y manejo de efectivo.
- Garantizar el orden, limpieza y presentación del producto según los lineamientos de visual merchandising.
- Controlar inventarios, recepción de mercancía y reportes de stock.




- Resolver incidencias operativas o con clientes de forma ágil y cualificado.
- Ser el enlace directo entre el equipo de tienda y las áreas administrativas o de soporte.
- Proponer acciones que impulsen las ventas y mejoren la experiencia de compra.

Requisitos

Edad ideal: entre 24 y 35 años.

Experiencia mínima de 1 año en retail (moda, accesorios, calzado o belleza), con liderazgo de equipos.

Habilidad para motivar, organizar y desarrollar personas.

Conocimientos en procesos de caja (POS, efectivo, cierres, arqueos) y manejo administrativo básico.

Capacidad para resolver incidencias, tomar decisiones bajo presión y mantener enfoque comercial.

Interés por las tendencias, excelente presentación personal y gusto por la moda.

Comunicación clara, proactividad y liderazgo positivo.

Disponibilidad total para turnos rotativos, inventarios y coberturas.

Inglés básico (deseable).

Beneficios

Estabili

📌 Encargada General (Medellín)
🏢 Trade Alliance
📍 Medellín