Buscamos un Auxiliar de Servicios Financieros con excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y conocimientos del sector financiero, que apoye la gestión de convenios de libranza y brinde soporte a empresas afiliadas.
Responsabilidades:
- Apoyar en la creación y formalización de convenios de libranza.
- Contactar empresas para la prospección y gestión inicial del convenio.
- Realizar seguimiento al proceso de aprobación de libranzas.
- Brindar atención y soporte a empresas afiliadas, asegurando una experiencia positiva.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los objetivos del área.
Requisitos y habilidades:
Habilidades de Comunicación:
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de generar confianza y establecer relaciones interpersonales.
- Habilidad de negociación y persuasión.
- Vocación de servicio y orientación al cliente.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles.
- Empatía y escucha activa.
Habilidades Administrativas:
- Organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
- Manejo de herramientas informáticas (ofimática básica-intermedia).
Conocimientos técnicos:
- Conocimientos básicos del sector financiero y productos de crédito.
- Conocimiento en procesos de libranza (deseable, no obligatorio).