Benefits Associate Modalidad: Presencial (Medellin, Barranquilla, Bogota, Cali, Armenia y Bucaramanga)

Horario: 9:00 am a 6:00 pm Estamos buscando un Benefits Associate para brindar soporte administrativo y operativo relacionado con beneficios, COBRA y atención a clientes internos y externos.

Esta posición es ideal para personas organizadas, orientadas al detalle y con habilidades para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente. ? ¿Qué harás?

Crear Benefit Overviews y Benefit Guides para diferentes planes de incentivos.

Gestionar procesos relacionados con COBRA, incluyendo validación de elegibilidad, Inscripciones, Reinstalaciones, Terminaciones y Confirmación de coberturas

Generar reportes desde plataformas de administración COBRA.

Gestionar solicitudes relacionadas con tarjetas de beneficios y consultas de cobertura.

Responder consultas de clientes internos y externos vía correo electrónico y plataformas de gestión de casos.

Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.





Contactar carriers y brokers cuando se requiera información adicional.

Participar en proyectos relacionados con beneficios y open enrollment.

Apoyar procesos de Benefits Adjustments, Bill Pending, Open Enrollment QA, Benefit Reconciliations y COBRA Subsidies

Mantener bases de datos actualizadas y documentación precisa. ✅ Requisitos:

Experiencia de 3 a 6 meses en administración de beneficios (deseable).

Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, soporte Administrativo, gestión Operativa o Asistencia Organizacional

Inglés intermedio

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Manejo intermedio de Microsoft Office.

Atención al detalle y precisión en la gestión de información.

Capacidad para trabajar en equipo.

Buena tolerancia a la presión y manejo de múltiples tareas.

Estudios técnicos o universitarios en Recursos Humanos, Administración, Contabilidad, Ciencias Sociales o carreras afines

📌 Benefits Associate (Medellín)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Medellín